Support Engineer

Heb jij ervaring met technische support, microsoft producten, en vind je contact met klanten leuk? Dan is deze rol als support engineer wellicht de perfecte volgende stap voor jou! 

De Support Engineer ondersteunt onze klanten bij vragen over het gebruik van ons Xtendis-Online platform. Dit platform is vaak geïntegreerd met allerlei systemen bij onze klanten. De vragen komen van de functioneel en technisch beheerders van Xtendis en vereisen dus veel kennis van zowel Xtendis als de verschillende systemen die bij onze klanten gebruikt worden.

Dankzij goede analytische- en communicatieve vaardigheden is de Support Engineer in staat om technische vragen snel te doorgronden en op te lossen. Support Engineer is een uitdagende functie voor iemand die graag technisch uitdagende vraagstukken oplost en het leuk vindt om hier met uiteenlopende mensen over te communiceren.

Je werkt in een team met enthousiaste mensen waarin ruimte is voor specialisatie. Binnen dit team werk je samen met andere Support Engineers, maar ook met de ontwikkelaars die de tools schrijven waar onze klanten mee werken en de consultants die de omgeving samen met de klant hebben ingericht.

Wie zijn wij?

Wij implementeren enterprise information & document management oplossingen op basis van het Xtendis cloud platform. Zowel voor onze klanten als onze medewerkers vinden wij het belangrijk om vandaag de juiste stappen te zetten richting een nog betere toekomst. Wij ondersteunen onze mensen op alle denkbare manieren bij hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Daarnaast vinden we het erg belangrijk dat je de ruimte hebt om een gelukkig leven te leiden. We bieden daarom onder andere de mogelijkheid voor parttime werken en een vakantiedagenregeling op basis van fair-use.

REQUIREMENTS

Wat bieden wij?

• Je krijgt de mogelijkheid om in contact te komen met een grote diversiteit aan interessante klanten;
• Je kunt op vele terreinen vaardigheden ontwikkelen;
• De perfecte combinatie van thuiswerken en een prettige werkomgeving midden in het bruisende centrum van Rotterdam;
• Een aantrekkelijk salaris;
• Een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een informele werksfeer.

Wie ben jij, als de perfect kandidaat voor deze rol?

• Jij hebt HBO werk- en denkniveau;
• Jij vindt het leuk om met klanten te communiceren en ze te helpen;
• Jouw analytische vermogen helpt je om het probleem te achterhalen en op te lossen;
• Jij bent leergierig en enthousiast;
• Jij hebt kennis van en ervaring met Microsoft producten (bijv. Microsoft SQL server)
• Jij spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Hoe ziet de rest van het proces eruit?

Stuur een e-mail naar jobs@woodwing.com. Als wij een match zien tussen jou en het bovengenoemde profiel, neemt onze recruiter binnen 2 dagen contact met je op. Het eerste gesprek vindt plaats bij ons op kantoor, met de hiring manager en een collega. Als iedereen positief is, komt er een tweede en laatste gesprek. Zijn we allemaal enthousiast? Dan doen wij meestal een aanbod. Klinkt dit als de perfecte volgende stap voor jou? Solliciteer dan direct! Wij kijken er naar uit om je te ontmoeten.