Expansion
Expansion
Expansion

Vacature Support Engineer

Kom jij ons team versterken? Wij zijn namelijk op zoek naar een Support Engineer.

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het verlenen van support op het hoge niveau dat onze klanten verdienen. Jouw hoofddoel is klanttevredenheid. Als bij een klant iets misgaat, ontdek jij wat er aan de hand is en lost het probleem op. Jij geeft de klant het gevoel dat hij er toe doet en maximaal ondersteund wordt bij eventuele calamiteiten.

De Support Engineer speelt een cruciale rol binnen Expansion. Jij weet precies wat nodig is om ons eigen Document Management Systeem Xtendis optimaal te laten functioneren en deelt deze kennis graag met klanten. Je brengt in overleg met de klant technische problemen in kaart, je analyseert en verhelpt problemen op afstand. Je onderhoudt contact met de klant over de voortgang van de case en informeert de klant tijdig en volledig omtrent de oplossing van het probleem.

Heb je interesse? Bekijk dan de volledige vacature.