Digitaal archiefsysteem Xtendis basis voor Multichannel Communicatie

Steeds meer organisaties stappen over op digitaal communiceren met hun klanten. Via portalen kunnen klanten inloggen om hun gegevens in te zien.

Het digitaal archiefsysteem Xtendis kan uitstekend fungeren als basis voor deze externe communicatie. Alle communicatie met klanten worden in Xtendis vastgelegd. Portalen halen de documenten vervolgens rechtstreeks uit Xtendis. De uitwisseling van privacygevoelige gegevens vindt vanzelfsprekend plaats via beveiligde protocollen.

De voordelen? Documenten worden nog maar op één plek binnen de organisatie vastgelegd. Daarnaast heeft een portaal geen archieffunctie nodig. Maar het allergrootste voordeel is de tijdsbesparing die het geautomatiseerd beschikbaar stellen van informatie aan het portaal oplevert.

Diverse organisaties in verschillende marktsegmenten maken succesvol gebruik van deze mogelijkheden.

Lees meer over multichannel communicatie

 

Plaats reactie